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Le Groupe ROMET a créer un nouveau service Hot-Line SAV 0 821 335 335. Auparavant, la difficulté était de rassembler l’ensemble des compétences nécessaires aux différents matériels au sein d’une même agence. Le but, désormais est de mutualiser les compétences des différentes agences afin d’envoyer le technicien formé à la panne constatée. Pour le moment, 3 agences sont concernées : Gennes-Sur-Glaize, Peuton et Vaiges avec un développement à prévoir sur l’ensemble du groupe dans les mois à venir.